Политика за връщане

Политика за връщане и замяна

Ние се стремим да гарантираме Вашето удовлетворение от всяка поръчка. Ако по някаква причина не сте доволни от получен продукт, имате право да го върнете или замените при следните условия:

1. Срок за връщане
   Можете да върнете или замените продукт в срок до 14 дниот датата на получаване.
2. Условия за връщане

• Продуктът трябва да е в оригинален търговски вид: неносен, неизползван, с оригинални етикети и опаковка.
• Трябва да представите доказателство за покупката (касова бележка, фактура или номер на поръчка).
• Не приемаме връщане на продукти, изработени по индивидуална поръчка или с нарушена хигиенна опаковка.

3. Процедура за връщане

• Свържете се с нас на [bulgaria@gmail.com, +359898670159] и посочете номера на поръчката и причината за връщането.
• Ще получите инструкции как и къде да изпратите продукта обратно.
• Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или изпратен по погрешка.

4. Възстановяване на сума

• След като получим върнатия продукт и го прегледаме, ще възстановим сумата по същия начин, по който е направено плащането, в срок до 14 дни.
• Възстановяваме само стойността на продукта, освен ако не е допусната наша грешка.

5. Замяна
   Ако желаете замяна (например за друг размер или модел), моля посочете това при заявката за връщане. Ще изпратим новия артикул след получаване на оригиналния.